- Понятие личного бренда, его составляющие
- Кому нужно брендирование
- Особенности восприятия
- Известность
- Индивидуальность
- Положительное восприятие большей частью ЦА
- Дополнительная ценность
- Качество услуги или продукта
- Повышение интереса к личному бренду в России
- Пошаговый план продвижения личного бренда
- Упаковка бренда
- Постановка целей
- Сбор информации для самоопределения
- Создание рабочего аккаунта
- Фото
- Имя
- Общий стиль аккаунта
- Стиль предоставления информации
- Структура
- Стратегия продвижения личного бренда
- Контент
- Техника «САЛО»
- Допустимые форматы контента
- Качество контента
- Взаимодействие с клиентами через аккаунт
- Аналитика
Брендом называют компанию, представляющую на рынке определённую услугу или товар. Ценность, которую имеет бренд, определяют в:
- дополнительной прибыли, которую он приносит;
- формировании выгодной позиции компании на фоне конкурентов. Дополнительным плюсом идёт гарантия, подстраховка и защита перед партнёрами;
- появлении особой связи между компанией и потенциальными потребителями предлагаемых товаров и услуг.
Для потребителя бренд заведомо выступает гарантией качества оплачиваемой продукции или услуги, дарит дополнительную выгоду от их покупки.
Сегодня основным брендом выступает индивидуальность. Широкое распространение получает понятие «личный бренд». Расскажем подробнее, что это такое, как его продумать, сформировать и грамотно продвинуть.
Понятие личного бренда, его составляющие
«Личный бренд — это то, что о вас говорят люди, когда вас нет в комнате»
Джефф Безос, предприниматель, визионер, основатель Amazon и Blue Origin
Личный бренд (от англ. personal branding) – ваш образ, легко узнаваемый, обсуждаемый огромным количеством человек, который складывается в кругу потенциальных клиентов и партнёров. Кроме того, личным брендом (ЛБ) именуют ещё и тот образ, который создаётся вокруг вас в деловом сообществе.
Составляющими бренда являются:
- атрибуты. Это то, с чем у людей физически будет ассоциироваться ваш личный бренд. Говоря на языке маркетинга, ваш «фирменный стиль».
- преимущества. Это то, что личный бренд предоставить потребителю для закрытия его потребностей (в области физиологии и психологии).
- ценности. Уникальное сочетание выгоды и чувственного восприятия вашего личным брендом, заставляющее покупателя сразу же подумать: «Вот оно! Я искал это всю жизнь!».
- индивидуальность. Что отличает ваш ЛБ от тысяч подобных в выбранной области? Как можно охарактеризовать его буквально в двух-трёх словах? В маркетинге это называется уникальным торговым предложением.
- суть. Разработка концепции бренда начинается с определения её сути.
Кому нужно брендирование
Самый распространённый пример ЛБ – позиционирование себя как спикера или эксперта в Интернете. Создание и продвижение личного бренда организуется опосредованно ради получения специалистом известности, увеличения его узнаваемости в профессиональных кругах. Реальной же целью всех этих маркетинг-манипуляций становится получение в конечном счёте прибыли. Если Вы не понимаете, как продумывание и разработка личного бренда принесет вам денег, даже не озадачивайтесь его созданием.
Личный бренд логично разрабатывать малому бизнесу, тем, у кого нет огромной компании, к примеру, небольшому салону make-up’а. Раскрутка личного бренда поможет быстро и недорого нарастить включённую клиентскую базу. Идеален с точки зрения экономики, маркетинга и концепции вариант проработки личного бренда совсем мелким, подчас семейным производствам, вручную выпускающим тем или иные товары.
Особенности восприятия
Восприятие личного бренда целевой аудиторией складывается из следующих параметров:
Известность
ЛБ должен быть в обязательном порядке известен аудитории, узнаваем в выбранной области. В противном случае речь должна идти не о бренде, а об обыкновенной торговой марке.
Индивидуальность
Каждый ЛБ должен быть заряжен уникальным посылом. Создатель бренда должен уметь аргументировано ответить на резонные вопросы клиентов: «Кто ты? Зачем ты? Какой именно ты? Почему мы должны выбрать именно тебя?»
Положительное восприятие большей частью ЦА
Продвижении личного бренда направлено на завоёвывание сердец потенциальных покупателей и партнёров. Нейтралитет аудитории в некоторых случаях даже хуже с точки зрения маркетинга, чем негативная оценка бренда.
Дополнительная ценность
Иногда ЦА нужно баловать дополнительными «плюшками», мерч-продукцией, например. Она сделает восприятие бренда клиентами более целостным и осязаемым.
Качество услуги или продукта
Качество предоставляемой вами услуги или реализуемого товара должно быть идеальным. Именно личный бренд становится для потребителя гарантией этого. Если вы не оправдаете возложенного на вас доверия, репутация бренда будет заметно подпорчена. Именно поэтому решение о создании личного бренда должно приниматься максимально осознанно. Несоответствие качества товара или услуги заявленному заметно затормаживает продвижение бренда в Интернете. Если же должное качество товара и услуги отсутствует изначально, то все вложения (деньги, силы, время) в раскрутку личного бренда будут напрасными.
Повышение интереса к личному бренду в России
Нынешнее повышение интереса к разработке и продвижению личного бренда в России объясняется несколькими факторами:
- уход с российского рынка многих зарубежных компаний создал дефицит рабочих мест для менеджеров в разных областях производства. Многие топ-менеджеры озадачены поиском работы. Поиск этот подчас занимает от одного до шести месяцев. Специалисты понимают, чтобы повысить свою востребованность в будущем, заявить о себе в качестве эксперта в своей нише необходимо уже сейчас. Легче всего это сделать, продвинув ЛБ на платформах социальных сетей.
- переход на удалённую работу в период пандемии подарил многим начинающим экспертам возможность самореализации в появившееся свободное от основной работы время. Проверив свои силы, многие специалисты решили открыть свой бизнес, детально проработать, «упаковать» личный бренд.
- экономическая нестабильность. Сегодня очень сложно спрогнозировать, как будут развиваться события в стране дальше. Нужно иметь «подушку безопасности», как в плане финансов, так и в плане отлично отстроенного и раскрученного ЛБ. Никакие изменения на экономической и политической арене не буду страшны, если о вас будет говорить сарафанное радио, сайт с вашими услугами можно будет без труда найти в Интернете, вас будут советовать медийные личности.
Пошаговый план продвижения личного бренда
Упаковка бренда
До настраивания рекламы бренда на интернет-площадках, его следует качественного подготовить, «упаковать». Этот этап делится на несколько ступеней:
Постановка целей
Для начала выберите конкретную цель или даже цели создания бренда. Решите, что Вы будете продвигать: себя в роли эксперта (в идеале в совсем узкой нише) или же производимый вами товар или услугу. Во втором случае, важно не забывать, что за каждым продуктом стоит человек. Каждый представитель целевой аудитории хочет видеть и чувствовать этого человека. Ваша задача – сполна оправдать ожидание потенциальных покупателей и партнёров.
Сбор информации для самоопределения
Для грамотной разработки концепции аккаунта можно воспользоваться методикой сбора информации «Рассказ друга». Попросите нескольких своих друзей, родственников ответить на простые вопросы о вас: «Кто я? Какой я? Чем я выделять на фоне других специалистов? На чём, по вашему мнению, мне можно зарабатывать»? Три-пять фраз про вас от каждого опрашиваемого помогут сформировать картинку, которую видят окружающие конкретно вас. Очень важно правильно проанализировать полученные в ходе опроса ответы. При определении другими вашей потенциальной сферы деятельности важно просить максимального уточнения, сужения профиля.
Создание рабочего аккаунта
Определите бюджет и приступайте к созданию сайта или бизнес-аккаунта на площадках значимых соцсетей.
Фото
Начать можно с создания узнаваемой, притягивающей информативной аватарки на сайте или в аккаунте. Руководствоваться в выборе фото нужно спецификой вашей деятельности, определённой заранее ЦА и теми ожиданиями, которые на вас заведомо возложили потенциальные покупатели и партнёры. Если вдохновение не приходит, а нанимать креативщиков пока не на что, остановитесь на старой доброй классике – портретном фото на однотонном фоне.
Имя
Особое внимание уделите неймингу сайта или аккаунта. Создать запоминающееся, «продающее» имя в соцсетях можно, комбинируя фамилию и собственную специальность, а также первую букву имени и фамилию. Хорошо, когда имена аккаунтов на всех платформах совпадают.
Общий стиль аккаунта
В формировании выгодного образа аккаунта важное место занимает наличие фирменных жестов, приемлемого для конкретной ЦА стиля общения. Даже обработка фотографий должна выполняться в едином для всего профиля стиле. Пользователи очень быстро привыкают к подобному. И как только в аккаунте появляется хаос (выбивающиеся из сетки фотографии, посты, написанные явно не по тематике, другим слогом, неуместно сделанные репосты), часть полезной и нужной вам аудитории автоматически теряется. Нажать кнопку «Отменить подписку» очень быстро. Вернуть нужную аудиторию в число включённых читателей рекламой – задача не из простых.
Стиль предоставления информации
- «Фермер». Эксперт размещает в аккаунте контент только по профессиональной тематике. В качестве примера можно привести аккаунт визажист, рассказывающего только про визаж.
- «Базар». Специалист часто и с удовольствием высказывается на околоцелевую тематику. Например, когда в своем профиле визажист с удовольствием рассказывает про красоту в целом.
- «Левак». Бизнес-аккаунт ведётся обо всём на свете. Визажист может постить и про политику, и про новую линейку профессиональных средств и про свою первую любовь. Посты эксперта составляются буквально обо всём, что не связано с его профессией. Но делается это не хаотично, со вкусом, с пониманием границ дозволенного. Зачем это делать? Аудитории подобный формат ведения сайта или аккаунта максимально интересен.
Структура
В структуре аккаунта органично смотреться будут разделы с отзывами и портфолио. Особым видом искусства продвижения становятся закреплённые сториз (хайлайт). В них рекомендуют сохранять действительно нужную пользователям информацию, информацию, которая всегда должна быть под рукой.
Стратегия продвижения личного бренда
Какую бы площадку для создания и развития личного бренда вы не выбрали, платить за него вы будете или деньгами, или временем. Вложения в данном случае следует воспринимать не как расходы, а инвестиции. Выбор стратегии и инструментов продвижения личного бренда во многом зависит от характера транслируемого аккаунтом или сайтом контента.
Контент
Составление контента рекомендуется проводить на основе анализа аккаунтов конкурентов, аккаунтов экспертов в смежных с вашей областях. Важно не то, что мы конкретно постим в социальных сетях, а как мы доносим информацию до ЦА, какое настроение у нее вызываем, какое состояние провоцируем.
Техника «САЛО»
Чтобы сделать размещаемый контент более убедительным, простимулировать обращение потенциальных клиентов за помощью именно к вам, можно воспользоваться техникой «САЛО»:
| С – статистика | Размещая у себя в аккаунте информацию, не забывайте ссылаться на конкретные цифры и исследования. Это автоматически повысит доверие людей, внешний уровень деловитости и серьёзности профиля. |
| А – авторитет | Упоминайте в публикациях в соцсетях авторитетных специалистов из вашей же сферы деятельности или из схожей профессиональной ниши. Особенно это важно делать, если профи придерживается по тому или иному важному вопросу позиции, схожей с вашей точкой зрения. |
| Л – личный опыт | Давайте отсылки к проблеме, волнующей ЦА. Расскажите, как вы или ваши друзья с ней столкнулись, но благополучно разрешили ситуацию благодаря использованию предлагаемого вами продукта. |
| О – общественное мнение | «Все знают, что…» – фраза, которая на территории постсоветского пространства имеет особую силу. Коллективное в нас живо и востребовано до сих пор. |
Допустимые форматы контента
Раскрутка личного бренда в любой из выбранных социальных сетей предполагает размещение ценной для целевой аудитории информацию. Доносить контент до получателей можно следующим образом:
| Сторителлинг | У вашего ЛБ может быть собственная история. Сюжет сторителлинга вне зависимости от ниши примерно одинаковый. Включает он рассказ о наличии огромной проблемы у автора, присутствии в его нелёгкой жизни друга. Друг приходит на помощь, что-то советует. Далее следует повествование о неудачной попытке автора внедрить в жизнь для решения проблемы стратегии друга. Появление наставника или мудреца, реально помогшего выйти из сложной ситуации – логическое завершение сторителлинга, за который ЦА в соцсетях обычно очень интересно наблюдать. |
| Экспертное мнение, кейсы | Вы – эксперт, профессионал, которому доверяют. Потенциальным партнёрам и покупателям важно значит вашу точку зрения не только по профессиональным вопросам. Если у вас есть, что рассказать миру на острые темы, высказать своё компетентное мнение по тому или иному вопросу, дерзайте! |
| Видео | Отлично воспринимаются в соцсетях короткие видеоролики с запоминающимся описанием и ёмким описанием. Заливать одно и то же видео можно сразу на несколько площадок. Не упускайте из виду поправки, актуальные для каждой конкретной соцсети, связанные с напряжённой ситуацией в мире. |
| Самопрезентация | Пробуйте за 30 секунд насколько это возможно привлекательно и интересно рассказать о себе. За минимальное время сделайте всё, чтобы вас запомнили, утвердили на интересующую должность, предложили денежную компенсацию за ваши знания, навыки и умения. Такая реклама (вне зависимости от её формата) должна включать в себя упоминание вашего имени, фамилии, рода деятельности, упоминание лучших профессиональных и человеческих качеств. |
| Закулисье, отзывы | Узнать непредвзятое мнение людей о вас и предлагаемом продукте бесценно. Если вы делитесь на странице подобной информацией, вне зависимости от её коннотации, значит, вам нечего скрывать. Этот фактор заметно повышает доверие к вам, как к специалисту. |
| Мотивация, обучение | Многим вашим подписчикам бессознательно хочется получать «волшебный пинок» от действительного знающего человека. Если грамотно выстроить подачу информации и настроить продвижение аккаунта, таким человеком для них совсем скоро станете именно вы. |
| Работа со СМИ | Осваивайте новые тематические площадки, на которых СМИ могут постить запросы на экспертные комментарии. Если вам есть, что ответить на подобный запрос, все карты в ваших руках. Очень поможет для развития личного бренда присутствие вас в качестве постоянного эксперта в каком-либо издательстве или рубрике электронного СМИ. Целевой аудитории важно видеть ваши интервью, публикации, выступления. Люди искренне хотят доверять специалистам. Вам же подобные материалы станут дополнительной рекламой. |
| Мероприятия | Не бойтесь принимать участие в качестве эксперта той или иной области в мероприятиях онлайн и офлайн формата. Особое значение имеет участие в серьёзных профессиональных конференциях. |
| Личное | Ну и конечно, кто не любит подглядывать, выяснять подробности, принимать опосредованное участие в локальных интригах. Соцсеть – идеальная локация для этого. Выставлять сведения о личном в рамках бизнес-аккаунта нужно очень аккуратно, максимально продумав последствия, заранее просчитав целесообразность. |
Не так важно, какой формат донесения до ЦА контента вы выберете. Публиковать информацию следует регулярно, без длительных перерывов. Иначе все усилия по развитию ЛБ будут напрасными.
Качество контента
Помимо стиля, в рамках которого вы будете доносить для клиентов и партнеров интересующую их информацию, огромное значение имеет качество самой информации, будь то фотографии, текст или вайб. Важен этот момент особенно в начале продвижения молодого бренда. Мастодонты ниши могут время от времени позволять себе публикацию не особо выверенных картинок или не сильно задумываться над структурой публикуемого текста. Они могут стоять на своём, не отслеживая ежечасно тенденции развития. Их и так читают, любят, лайкают, у них в обязательном порядке покупают.
Именно в момент просмотра обычных постов у целевой аудитории складывается мнение о вас, то самое первое впечатление, которое нельзя произвести дважды. Законы маркетинга суровы! Учитывайте специфику своей деятельности, область применения полученных знаний и умений: фотограф просто обязан выкладывать в постах идеальный визуал. Это его визитка, его лицо, если хотите. Если вы эксперт в какой-либо сфере деятельности, будьте добры, помимо фотографий, предоставлять читателям умную, доходчивую, интересную, а главное полезную текстовую информацию. Мы помним, что за каждым брендом стоит человек, при этом публиковать фотографию этого человека из поста в пост необязательно. Главное – стараться сохранять единый узнаваемый стиль фотоконтента.
Взаимодействие с клиентами через аккаунт
После того, как определена концепция ЛБ, заведен и оформлен, согласно всем правилам, рабочий аккаунт, выверено описание профиля, начинается его непосредственная жизнь, ваша работа в нём. Смысл всего продвижения аккаунта заключается не в бездумном возрастании числа подписчиков, публикации огромного количества рекламы. Принципиально важным становится увеличение вовлечённости аудитории. А для этого требуется поддерживать постоянную активность в аккаунте. Взаимодействуйте с ЦА, показывайте важность каждого высказанного вам мнения, будь то комментарий к публикации или адресованное вам личное сообщение. Не забывать проявлять себя в других, сходных по тематике аккаунтах, принимайте участие в обсуждениях, не упускайте возможность показать собственную экспертность.
Аналитика
Проводить анализ работы бизнес-аккаунта, результатов применения конкретных технологий продвижения личного бренда следует спустя 1-2 месяца после его запуска. Это времени достаточно, чтобы отследить, какие векторы стратегии не оправдывают вложенных в них средств, а какие приносят максимальную пользу вам, как специалисту. От грамотного анализа данных зависит успешная работа отдела маркетинга бренда в будущем.
Выводы по теме
- Значение личного бренда, как образа специалиста в деловом сообществе, сегодня огромно.
- Представление себя в Интернете в качестве эксперта в той или иной области – идеальный пример личного бренда.
- Перед тем, как начать продвижение личного бренда на разных площадкой, тщательно упакуйте его.
- Выбирать способы продвижения личного бренда, подходящий вид рекламы стоит после тщательного анализа целевой аудитории услуги или продукта.
Вы можете прочесть статью в формате PDF.
