Конфликт интересов: что это и как его разрешить самостоятельно?

С внутренними противоречиями сталкивался каждый из нас. Это происходит, когда человек стоит перед выбором одного из своих нескольких желаний. Если такое случается на работе, многочисленные сомнения мешают принять объективное и независимое решение.

К примеру, старший менеджер строительной фирмы заказывает сайт у студии своей жены. Ему будет тяжело указать ей на ошибки или сообщить, что компания отказывается продолжать сотрудничество. Так же и школьный учитель, занимающийся репетиторством, не сможет отругать в классе ученика, у которого он берет деньги. Это и есть конфликт интересов.

Наиболее опасно сталкиваться с ним при исполнении обязанностей на государственной службе. Личная выгода может стать поводом коррупционных действий, которые нарушают законодательство и влекут за собой судебные разбирательства.

Почему возникает конфликт интересов и как его урегулировать? Рассмотрим основные ситуации и пути их решения.

Понятие конфликта интересов

Конфликт интересов представляет собой ситуацию, в которой личная заинтересованность негативно влияет на принятие решения. Это отрицательно сказывается на обществе, организации или фирме, в которой работает человек. Проблема отражается и на обычных гражданах, чьи права нарушаются из-за действий должностных лиц.

Национальное законодательство тщательно контролирует вопрос урегулирования конфликта. В Федеральном законе № 273 «О противодействии коррупции» личная заинтересованность определяется как возможность получения имущественных прав, денежных средств и иных выгод лицом или его близкими родственниками.

Характер интереса может быть любым: семья, политическая принадлежность, личное имущество и другие. Его возникновение имеет одинаковую вероятность и для владельцев частного бизнеса, и для государственных служащих. Ситуация сложна из-за того, что ее сложно доказать. Сотрудника нельзя обвинить без предъявления фактов предвзятости и недобросовестного отношения к своим обязанностям.

Причины возникновения: кто и где подвержен

Полный перечень всех случаев, в которых возникают противоречия, составить невозможно. Их безгранично много, особенно у государственных служащих. Однако можно выделить основные области, подверженные образованию конфликта интересов. Среди них:

• выполнение управленческой функции в отношении родственников и близких знакомых;
• совмещение нескольких оплачиваемых работ;
• получение взаимных услуг;
• владение вкладами и ценными бумагами;
• судебные разбирательства;

• злоупотребление служебным положением;
• обязательства имущественного характера;
• устройство на работу после ухода с госслужбы;
• нарушение регламентов компании и трудового договора.

Как показывает статистика, чаще всего перед тяжелым выбором оказываются люди, занимающие высокие должности. На них возложено множество полномочий, поэтому за недобросовестным решением следует более серьезная ответственность. Тем не менее, противоречия возникают и между:

• участниками общества;
• сотрудниками и клиентами;
• обществом и руководством.

Виды и ситуации конфликта интересов

В зависимости от конкретного случая выделяют несколько видов конфликта интересов. Каждый из них в равной степени требует урегулирования.

Реальный

Это уже возникший конфликт. Его нельзя сгладить или избежать. Например, Денис занимает должность начальника таможенного поста. Его знакомый пытается нелегально провезти товары из Швейцарии, не заплатив за них таможенные платежи. Взамен на это он обещает бесплатно устроить сына Дениса на стажировку за границей, о которой юноша мечтает всю жизнь.

Потенциальный

Он может возникнуть с высокой вероятностью. К примеру, Юлия отвечает за контроль качества продуктов на предприятии. Поставщик товаров – ее близкая подруга. Девушке неловко сказать, что качество не соответствует регламенту, ведь тогда начальство прекратит сотрудничество с подругой Юлии. Она может несколько раз умолчать о бракованных изделиях, чтобы не поссориться.

Временный

Этот вид актуален только в определенный период. В качестве примера представим девушку Марию, которая отвечает за распределение голосов в избирательном участке. Во время проведения выборов она может помочь своей сестре, мечтающей о должности председателя городского совета, немного изменив документы и цифры. Эта ситуация может произойти только в период выборов.

Допустимый

Данный вид конфликта имеет маленькую вероятность возникновения. Например, специалист кадрового отдела Дмитрий фиктивно нанимает на должность компании свою девушку, недавно лишившуюся работы. Чтобы поддержать ее в трудный период, молодой человек радостно сообщает, что работать не придется. Деньги сами будут приходить на карточку, а она – фиктивно числиться в фирме.

Другая классификация делит конфликты на преднамеренные и неосознанные. В первую категорию можно включить все упомянутые выше ситуации, ведь люди осознавали свою выгоду. Тем не менее, нередко конфликт интересов появляется и сам по себе. Например, в компанию Артема устроилась девушка, которая скоро познакомится с его братом, зашедшим в офис по личному вопросу. Через год они поженятся, но она так и останется работать в фирме. Вся семья ждет, что именно ее Артем повысит в должности. Бедный мужчина даже не предполагал, что родственница будет сотрудницей его компании, ведь у него есть принцип – никаких связей по работе, кроме рабочих.

Как бороться с конфликтом интересов?

Меры, которые нужно принять для предотвращения или урегулирования конфликта, могут быть разными.

Если вы руководитель

Регулярно проводите разъяснительные тренинги, доводя до работников информацию по данной теме. Объясняйте, как это скажется на их репутации и карьере. Конфликт интересов в частной фирме должен быть урегулирован ее внутренними документами. Если же речь идет о государственной службе, закон обязывает действовать в соответствии с федеральными законами, например, № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе в РФ».

Если вы жертва ситуации

Для начала постарайтесь урегулировать конфликт самостоятельно. Определите свои приоритеты и соблюдайте нейтралитет. Возможно, вы столкнулись с шантажом или пассивной агрессией со стороны близкого человека, что не дает вам шанса на компромисс. Если случай слишком запущенный, сообщите руководству, отправив уведомление в письменной форме.

После его получения начальство примет меры по устранению причины конфликта: назначит дополнительный контроль, переведет вас в другой отдел, отстранит от исполнения конкретной обязанности. Главное – сообщить обо всем до того, как это сделает кто-то другой, иначе вас ждет дисциплинарное взыскание или увольнение.

Почему нужно урегулировать конфликт интересов?

Далеко не всегда появление конфликта интересов приводит к нарушениям законодательства. Вспомним наши примеры. Денис может отказать иностранному другу, Юлия – напрямую сказать о плохом качестве товаров, Мария – честно подсчитать голоса, а Дмитрий – прекратить махинации, которые вскоре и так раскроются.

Урегулирование конфликтов интересов является всего лишь превентивной мерой. Так государство и компании определяют риск незаконных действий и предотвращают даже минимальную возможность их совершения. Оказаться в конфликте – не нарушение. Однако это создает вероятность вашего ошибочного решения.

Уведомление подтверждает:

• вашу добросовестность;
• отсутствие коррупции или непотизма;
• преданность компании;
• нежелание обманывать и замалчивать проблемы.

Опрос

Честность дает свои плоды

Согласитесь, намного приятнее сообщить о конфликте интересов самому, чем угодить в долгое разбирательство в компании спустя некоторое время. Чем бы ни была вызвана ситуация, помните, что финальное решение все еще за вами.

Урегулирование проблемы облегчит не только вашу жизнь, но и деятельность компании или даже государства. Собственник сможет понять, в каких отраслях руководство неэффективно.Так владелец компании Юлии поймет, с чем связаны жалобы покупателей. Начальство Дениса предотвратит появление контрабанды. Мария обеспечит городу независимые выборы, а Дмитрий сохранит бюджет фирмы. Артем сможет не волноваться, что человек, которого он назначил за главного, испортит ему бизнес.

А вы сталкивались с конфликтом интересов? Пишите в комментариях, как бы вы поступили в каждой из рассмотренных ситуаций.