Коучинг – относительно новый род деятельности, с тонкостями которого знакомы далеко не все. Представителям этой профессии свойственен особый подход к взаимодействию с подопечными. Сертифицированные специалисты соблюдают этические правила и границы, обозначенные перечнем компетенций от ICF, международной федерации коучей.
Популярность коучинга, востребованность его на рынке стала предпосылкой появления внушительного числа дилетантов, не сведущих в профессиональных нюансах. Их усилия в оптимизации бизнеса, карьерном росте, поиске уверенности не помогают, а только вредят. Заказчикам услуг бывает сложно разобраться, кому стоит доверить собственную судьбу.
Чтобы не попасть в «лапы» профана, нужно ознакомиться с 5-ю признаками, по которым можно определить настоящего коуча.
Аккуратное направление к выбору правильного решения
Профессиональный коуч не даст готовых решений. Он не генерирует советы, а помогает разобраться в ситуации на основе анализа. Объективно оценив возможности и перспективы подопечного, профессионал лишь направляет, но решение клиент принимает сам.
Если лицо, назвавшее себя коучем, выдает четкие инструкции, диктует, что надо делать по его мнению – это явный аферист, не владеющий техниками коучинга.
Умение активно слушать
Сертифицированный коуч умеет концентрироваться на проблемах подопечного. Он внимательно выслушивает клиента, вникает в его переживания. Хороший специалист считывает настроение, не только опираясь на высказанные слова, но и ориентируясь на мимику, интонацию, позу, принятую клиентом во время рассказа.
Проявление невнимания недопустимо, только дилетант отвлекается во время доверительной беседы и упускает важные детали.
Беспрекословное соблюдение границ
Профессионал не позволит себе «возвышаться» над клиентом, изображая из себя всезнающего учителя. Взаимоотношения строятся на партнерских принципах, в которых равноправие играет главнейшую роль. У коуча есть право мягко подталкивать наводящими вопросами, внушать, что человек сам догадался, как следует поступить. Диктатура и осуждение категорически запрещаются.
Поучающий тон, оценочные суждения, прессинг в принятии решений – яркий сигнал того, что человеку не известны методы и приемы коуча.
Документальное подтверждение
Если человек собирался заниматься коучингом на профессиональном уровне, он обязательно прошел обучение в одном из аккредитованных ICF учебных заведений. В них традиционно сдают экзамены, по результатам которых выпускники получают дипломы или сертификаты. Указанные документы подтверждают профессионализм владельца.
Грамотное планирование совместной работы
Неумение организовать совместную с клиентом работу будет заметно на первой же сессии. Дилетант не сможет понять, к какой цели вести подопечного. Он не сумеет выстроить доверительный диалог, при этом будет уверять, что клиенту нужно просто следовать его руководствам. Коуч не должен лишать заказчика ответственности за итог. Если после первых часов взаимодействия клиент не понял, к чему предстоит стремиться, перед ним профан.
Итак, хороший коуч:
- Имеет профессиональное образование, подтвержденное дипломами и сертификатами.
- Внимательно выслушивает клиента и не отвлекается.
- Не дает готовые решения, а направляет к верному действию.
- Не ставит себя выше подопечного.
- Планирует работу и мягко подводит клиента к достижению цели.
