Коммуникация в команде: как перестать терять деньги из-за недоговоренности в коллективе?
«Нужно не языком трепать, а дело делать, вот и всё!» — именно так многие руководители и ТОП-менеджеры относятся к вопросу коммуникации в команде. Удивительно, но в век повальной автоматизации бизнес-процессов мы банально стали забывать, как важно простое общение между сотрудниками.
Роль коммуникации в успешности вашего бизнеса
Как вы думаете, какие составляющие успешной и слаженной работы коллектива? Что необходимо, чтобы задачи закрывались в срок, а планы перевыполнялись?
Самые распространённые ответы ⤵️
— команда профессионалов;
— комфортные условия труда;
— адекватные дедлайны и планы;
— мотивация сотрудников (материальная и нематериальная).
Общение и коммуникация в 85% случаев не значатся в этом списке. И это настоящая трагедия!
Любая организация — это единый механизм. Сбой всего в одной его части может остановить или, как минимум, затормозить всю работу.
Если в вашем коллективе не выстроена парадигма качественного взаимодействия между ВСЕМИ сотрудниками, у нас для вас плохие новости.
- Сотрудники выполняют работу недостаточно хорошо или не в нужном объеме.
- Сроки по задачам постоянно срываются.
- Растёт напряженность и недовольство в коллективе, как следствие, текучка кадров.
- Сотрудники не понимают важность своей роли в бизнес-процессах.
- Команда теряет мотивацию.
Итог: потерянная прибыль. Скажем больше: порой именно из-за проблем с коммуникацией рушились целые бизнес-империи.
Знаменитая басня «Лебедь, рак и щука» родилась не на пустом месте. Этот до боли знакомый пример отлично показывает, что бывает, если у команды проблемы с коммуникацией.
Какие именно задачи может решить слаженная коммуникация?
Общение и коннект между сотрудниками прямо пропорционален качеству проделанной ими работы, и вот почему ⤵️
- Любые проблемы быстро предаются огласке и решаются оперативно
- Каждый сотрудник понимает свою ценность в рамках поставленной задачи
- Сотрудники не боятся высказывать своё мнение и давать обратную связь
- Каждый член коллектива знает, к кому обращаться при возникновении той или иной проблемы.
- Команда всегда готова подхватить задачи при возникновении форс-мажоров.
Именно такая синергия даёт быстрое, четкое и качественное выполнение поставленных задач.
Почему коммуникацию так трудно выстроить?
Казалось бы, слышать и слушать друг друга — базовый навык, необходимый всем членам любого коллектива. Вот только команда — это не набор универсальных солдат. Это живой организм, где каждый сотрудник со своим характером, манерой общения, страхами, переживаниями, проблемами.
Настройка коммуникации в этих реалиях становится невероятно тонким процессом.
Немного статистики ⤵️
— 62% людей увольняется по причинам, связанным с низким качеством коммуникации в компании.
— Компании с развитой коммуникативной культурой в 3,5 раза чаще остальных становятся лидерами в конкурентной борьбе в своей отрасли.
Как видите, важность эффективной коммуникации сложно переоценить. Она необходима как для успешности команды в целом, так и для комфорта каждого отдельного сотрудника.
Как усилить коммуникацию в команде?
Эту задачу ставят перед собой руководители, ТОП-менеджеры, HR-специалисты. Способов много. На глобальном уровне это долгосрочный процесс. Важно создавать доверительную атмосферу в коллективе, регулярно собирать команду и буквально “сонастраивать” её между собой.
Из более быстрых способов прокачки коммуникации можно выбрать
- тимбилдинги
- тренинги
- выездные развлекательные мероприятия
- бизнес игры
Именно последние пользуются особой популярностью у предприятий самого разного уровня.
Почему?
Игры помогают в простой и весёлой форме выявить проблемы и слабые места коллектива. Сотрудники, как правило, с большой охотой соглашаются играть, чем участвовать в тренинге или тимбилдинге, которые уже всем надоели.
Игры — это что-то из детства.
Это безопасное пространство, где сотрудник не боится, что его будет “оценивать”. Каждый мысленно возвращается в детство и легко открывается игровому процессу, за которым на самом деле стоят глубокие трансформации.
Игры про бизнес буквально покорили корпоративный блок. Удивитесь, но в крупных предприятиях появился даже свой штат игропрактиков — людей, которые профессионально проводят игры для сотрудников.
Одна из самых востребованных игр — «Павлин». Настольная игра про бизнес, которая всего за пару часов качественно прокачает навыки коммуникаций вашего коллектива!
Правила игры бизнес «Павлин» просты и доступны, с её проведением справится любой руководитель или HR-специалист. Суть игры в том, чтобы перенести команду в определённую ситуацию и с помощью коммуникации совместно понять, кто же украл павлина. Каждый игрок получает карточку с информацией, которая поможет найти разгадку.
Фишка игры в том, что задачу можно решить только СОВМЕСТНО. Здесь не будет конкретного победителя. Девиз этой игры: «Один за всех и все за одного»!
Результат игры «Павлин»:
- сотрудники научатся слышать и слушать друг друга
- появится четкое понимание, какие проблемы в коммуникации коллектива существуют.
Бизнес игра «Павлин» занимает всего 30 минут и даёт результат здесь и сейчас! Это самый простой и доступный способ вывести коммуникацию команды на новый уровень.
