Большинство начинающих коучей думают: стоит лишь получить сертификат, разместить его в соцсетях, и поток клиентов хлынет рекой.
С каким же разочарованием они сталкиваются! С удивлением они обнаруживают, что привлечение новых клиентов — это еще одна профессия, которую нужно осваивать еще даже более тщательно, чем коучинг.
И начинаются хаотичные действия, публикации в социальных сетях, закупка рекламы, слив денег на разные каналы привлечения клиентов и работа со специалистами, которые не дают результатов.
И это закономерно – сложно сделать все идеально и разобраться в интернет-маркетинге, если раньше ты даже не знал, что это такое.
Меня зовут Мария Довнар, я коуч PCC ICF, основатель и тренер Академии продвижения для коучей, психологов и помогающих практиков, в которой научились стабильно привлекать клиентов и зарабатывать уже 1700 выпускников.
В этой статье мы рассмотрим самые типичные ошибки в продвижении, которые мешают выстраиванию потока клиентов и заработку на любимом деле.
1. Игнорировать продвижение и думать, что клиенты придут сами
Как думаете сколько я заработала в течение первых 6 месяцев, после окончания обучения на коуча?
0 рублей.
А все потому, что мне было жалко потратить деньги на курс по продвижению. Я думала: “Я только недавно обучилась на коуча, я лучше сама как-нибудь попробую вести блог, очередной курс мне не нужен”.
В итоге пока я не начала учиться и разбираться в продвижении, клиентов так и не было.
Еще пример:
Когда 7 лет назад я работала в найме с зарплатой 70.000р, я специально переехала ближе к работе, чтобы тратить свободное время не на дорогу, а на то, чтобы работать с клиентами и заниматься своим продвижением.
Я сделала это своим приоритетом, потому что понимала, что не хочу работать в найме. Я хочу путешествовать, хочу быть свободной, хочу покупать все, что хочу и учиться там, где хочу.
Я понимала – ключевое, что мне сейчас нужно для того, чтобы вырасти в доходе – это, чтобы обо мне узнали как о профессионале и для этого мне нужно заниматься продвижением.
Для этого нужно:
- Проработать негативные установки, мешающие вам расти
- Создать сильный продукт, которые клиенты захотят купить
- Уметь продавать свои услуги на первой встрече-знакомстве
- Определить нишу и целевую аудиторию
- Доносить ценность услуг на понятном для клиентов языке
- Определить каналы связи с аудиторией
- Создавать продающий контент
- Привлекать и утеплять новую аудиторию
Пока я не осознала важность каждого из этих элементов системы, у меня не было стабильного потока клиентов. Если даже один элемент “провисает”, то не работает вся система.
Именно поэтому на моем флагманском продукте Академии Продвижения мы 8 недель учимся выстраивать систему шаг за шагом, чтобы каждый её элемент работал, и вы чувствовали себя востребованным специалистом и зарабатывали столько, сколько хотите на любимом деле.
Самое приятное, что система работает даже если вы думали, что продвижение – это точно не про вас.
Роль продвиженца многие специалисты стремятся делегировать: нанять таргетолога, который будет отвечать за привлечение клиентов, копирайтера, который будет писать тексты, продюсера, который будет отвечать за все…
На практике так не работает, и вы просто сольете деньги. Чтобы эффективно управлять всеми этими людьми, надо самому хотя бы базово разбираться в маркетинге.
2. Не знать свой канал продаж
“Все развиваются в Запрещенной соцсети и я буду, даже если не хочу”
“Мне так не нравится выходить в Stories, но ведь Оля каждый день это делает, буду делать также”
Например, мой канал продаж, действительно, Запрещенная соцсеть, но это мой осознанный выбор.
Я не выхожу в Stories каждый день, но зато каждый день выкладываю Reels, которые приводят мне целевых клиентов. Reels, которые обведены овалом, принесли мне около 500 целевых подписчиков.
Но если запрещенная соцсеть не для вас, вам не обязательно заставлять себя и существует, как минимум, 13 каналов, где вы можете продавать свои услуги.
Запрос психолога Анжелы Корепановой на обучение в Академии Продвижения – она очень хотела научиться привлекать клиентов, при этом не знала как находить их как онлайн, так и оффлайн.
Ее результат за 3 месяца Академии – она посетила 12 нетворкингов, 6 из которых организовала сама. При этом она выстроила оттуда стабильный поток клиентов – 70% ее клиентов приходят именно оттуда.
Магия? Нет, оффлайн каналы так же круто работают, как и онлайн.
На модуле “Каналы связи с аудиторией” вы узнаете о 13 каналах связи с аудиторией и сможете выбрать для продвижения те каналы, которые подходят вам.
Чувствуете это приятное расслабляющее чувство? Это чувство, что можно быть собой и выбирать то, что подходит вам.
3. Работать дешево или бесплатно, проводить разовые консультации
Начинающие практики часто тратят недели и месяцы в предвкушении: “Вот наработаю 10 – 20 – 50 часов бесплатно и тогда точно начну зарабатывать. Платные клиенты сами придут, у меня же будет опыт”. Но волшебства не происходит. Зато появляется неуверенность и падает мотивация.
Не наступают легкие продажи, не выстраиваются очереди из клиентов и уже нет ресурса. Это путь в никуда. Что-то обязательно должно прийти взамен. Иначе батарейка садится, а самооценка близится к плинтусу.
Кто такие бесплатные клиенты? В основном это халявщики. Кто не хочет работать, но требует сразу и много. В итоге после первой консультации результата нет и вам прилетает фраза: “Ой, а мне не актуально дальше работать”. Редко когда попадаются исключения.
В Академии у нас совершенно другой подход. Суть его в том, что, вкладывая много сил, ресурсов и энергии, вы должны получать пропорциональный фидбэк. Необязательно это про деньги. Но он всегда есть! Все зависит от активов конкретного ученика.
Студенты начинают ценить свой труд, даже когда мало практики и получают отдачу. Уважение к себе и своему делу – точка отсчёта академиков.
Вывод: когда мы начинаем работать без оплаты – сами теряем мотивацию.
4. Не знать свой продукт
У вас должно быть четкое понимание своего продукта: того, что вы делаете с клиентом на каждом этапе оказания услуг и за счет чего в работе создается желаемый результат.
Если вы не знаете этого, это рождает неуверенность, которую клиент чувствует, и он вам просто не поверит. И никакие навыки продаж здесь не помогут.
В Академии есть модуль “Распаковка продукта”, на котором студенты знакомятся со своей услугой и формируют её четкое описание, после чего растёт уверенность, они смело заявляют о себе, повышают цены и растут в клиентах.
Но на что опереться при создании продукта?
Изучение и понимание своей целевой аудитории – ключ к созданию и упаковке продуктов. Знание тревог, страхов и стремлений клиентов поможет вам создавать востребованные предложения и форматы работы. А это экономит время и деньги на поиск и внедрение новых продуктов, которые могут оказаться никому ненужными (но вы ведь так не хотите, правда?).
5. Не определиться с нишей
Чтобы быть востребованным экспертом с очередью из клиентов и высоким чеком, эксперту нужно владеть экспертностью в нише – в области, где у вас есть твердые знания, опыт, навыки, за которые люди готовы платить.
В разное время я была коучем в разных нишах:
⁃ Коуч по личностному росту
⁃ Коуч по поиску предназначения
⁃ Коуч по продвижению для экспертов, коучей, помогающих практиков
Первые два раза с выбором ниши я промахнулась 😂
В Академии Продвижения обучаю, как определить нишу с первого раза, не совершая моих ошибок.
Правильно определенная ниша помогает: увеличить число клиентов и чек, легко создавать контент, получать удовольствие от продвижения.
90% тех, кто заходит в Академию, не знают свою нишу на момент старта курса, поэтому мы серьезно подходим к этому вопросу. На модуле, где определяемся с нишей, есть два практикума в малых группах по 10 учеников с опытными наставниками.
Еще один из важнейших моментов при выборе ниши – “заузиться”. Важно быть не просто психологом, коучем, тарологом, астрологом, а увидеть свою суперсилу, которой вы отличаетесь от других.
Например:
- Коуч по развитию сексуальной энергии как Алена Правда, которую пригласили тренером в центр сексуального образования
- Инструктор по материнскому искусству как Юлия Горбунова, которая благодаря Академии начала с любовью рассказывать про свой продукт
- Коуч для женщин в эмиграции как Елена Лапшова, которая за время обучения открыла женский бизнес-клуб
- Эксперт по партнерским отношениям и самореализации как Вера Микулова, которая за время обучения увеличила доход в 2 раза
- Бьюти-психолог как Мила Павлова, которая заработала 282.500₽ за время обучения и стала психологом курса для нейл-мастеров
Согласитесь, такое позиционирование цепляет больше и сразу понятно чем человек занимается.
6. Не работать с мышлением
Важно понимать, что мысли влияют на чувства, чувства влияют на действия, а действия влияют на результат.
Например, вы думаете, что вы — плохой коуч.
В связи с этим вы чувствуете грусть и апатию, у вас опускаются руки, и вы не хотите привлекать клиентов: ведь все увидят, какой вы на самом деле.
Из-за таких чувств вы ничего не делаете для привлечения клиентов. Или делаете что-то для галочки, не получаете отклика и подтверждаете свои мысли: «я — плохой коуч, никто не хочет ко мне идти!».
Соответственно, результатов нет. Круг замкнулся. В моем Телеграм-канале я записала подкаст о том, как мышление влияет на на ваше продвижение и почему и как с ним нужно работать.
7. Действовать несистемно
Вам нужно знать, что делать, чтобы привлечь новых клиентов: в какой последовательности и зачем.
Система продвижения состоит из 8 элементов:
1. Проектирование мышления
2. Сильный продукт
3. Первая встреча-знакомство
4. Распаковка экспертности и активов
5. Целевая аудитория и определение ниши
6. Каналы связи с аудиторией
7. Упаковка помогающего практика
8. Трафик
Если вы хотите выстроить систему привлечения клиентов, которая работает как часы и предсказуемо приводит аудиторию, важно работать над каждым из этих 8 элементов.
В Академии 8 основных модулей. Каждый модуль – элемент системы продвижения. Если система продвижения не работает, значит, минимум один ее элемент неисправен. Мы последовательно проводим техосмотр каждого элемента, устраняем баги, и система начинает работать, как часы, принося вам клиентов и доход от 70 до 500 т.р. в месяц
В результате ученики навсегда забывают о трудностях в привлечении клиентов: они последовательно прорабатывают каждый элемент системы и создают поток людей в долгосрочный коучинг.
Узнать подробнее об Академии и заполнить Анкету предзаписи вы можете по этой ссылке.
