Приветствую вас на моей странице! Я — Юлия Юдина, коуч уровня ACC ICF c 20-летним опытом работы на руководящих должностях в сфере энергетики и государственного управления. В этой статье я рассказываю о корпоративном коучинге для предпринимателей и бизнеса.
В жизни любого из нас наступает момент, когда ввиду ограниченности человеческого ресурса стоит передать часть своих задач другим. Не столь важно, родитель вы, который хочет озадачить ребенка уборкой в его комнате, или ведущий топ-менеджер, которому важно поручить команде задачу для реализации проекта, в вопросах делегирования работают одни и те же правила.
Почему это важно?
Отсутствие делегирования глобально может привести к эмоциональному выгоранию и физическому истощению. Но если вы уже заметили, что потихоньку скатываетесь в рутину или выполняете функции исполнителя, остановились в своем росте и развитии, не концентрируетесь на стратегических задачах — это повод задуматься!
Что делать?
Для начала, научиться различать два понятия: делегирование VS директивность.
Директивный стиль руководства предполагает конкретные указания, что и как сделать, вы объясняете пошагово сотруднику весь план его действий. Такой способ оправдан в условиях, когда вопрос требует неотлагательного решения с сроком «вчера». Но постоянно «горящие» дедлайны — уже индикатор проблемы, так быть не должно.
Если речь идет об игре в долгую и выстраивании работающего процесса, лучше сработает именно делегирование, не как способ передать задачу, но как процесс обучения сотрудника самостоятельному принятию рабочих решений через ответственность, включая весь профессионализм, мастерство и творчество для достижения наилучшего результата.
Без такого делегирования едва ли можно получить действительно высокий и качественный результат от человека, который не имеет ни внутреннего отклика, ни желания, ни мотивации работать. Согласитесь, задача «с галочкой», доставшаяся ценой перенапряжения и выгорания, еще никого не делала счастливой.
ТОП-5 главных ошибок делегирования:
- Привычка контролировать абсолютно все
«Только я могу справиться с этой задачей. Кто, если не я?»
На определенном этапе такая риторика знакома каждому, кто начинает свое дело. И здесь в игру вступает когнитивные искажение «предвзятости подтверждения», когда наш мозг находит подтверждение любому убеждению. Верим, что кроме нас никто — получаем плохо выполненные другими задачи, просроченные сроки и неубранную ребенком комнату.
Как следствие, не только перегружаем себя, но и развращаем подчиненных, убеждая их в собственной беспомощности, отнимая желание стараться в следующий раз. Лишаем других возможности проявить свою самостоятельность и взять ответственность за действия.
- Неверный выбор исполнителя
Как говорил А. Эйнштейн, бессмысленно оценивать пингвина по способности летать.
Предлагаю 2 обязательных вопроса, которые стоит себе задать перед выбором исполнителя:
- Для кого из моей команды эта задача будет достижимой?
- Насколько выполнение этой задачи находится в его зоне контроля? (Насколько он обладает всем необходимым: оснащение, доступы к информации, навыки, умения и прочее).
- Непонятная задача
Без четкой цели человек просто не знает куда ему двигаться.
Так работает наш мозг, так что если вы хотите получить нужный результат от другого, поставьте четкую, измеримую, понятную другому и достижимую для него, актуальную задачу с дедлайном.
Важно! Исполнитель, которому поручают часть, не объясняя смысла задачи в целом, не осознает важность и значение выполнения поручения.
- Отсутствие качественных контрольных точек и своевременной обратной связи
Необходимо не просто обозначить контрольную точку, а определить промежуточный результат, который должен быть достигнут в этой точке. По сути, это позволяет сверяться с человеком, чтобы не допустить расфокуса или выбора неправильного вектора, позволяет вовремя корректировать происходящее, а исполнителю — обучаться в моменте.
- Отсутствие положительного подкрепления
Мы часто воспринимаем результаты как должное, легко делимся негативной обратной связью и резкими оценками, поскольку привыкли к такому еще со школьной скамьи. Вертикальное взаимодействие в нашей среде работает куда привычнее, нежели партнёрство. Последнее практически отрицается как взаимоисключающее, если мы говорим об отношениях «руководитель-подчиненный». Однако, позитивное подкрепление работает куда лучше: оно вдохновляет и мотивирует.
Я вовсе не имею в виду, что стоит использовать «зеленую ручку» там, где она неуместна, но помнить про этот инструмент вместе с фактичной обратной связью крайне полезно.
Как делегировать эффективно?
- Правильно выбрать исполнителя для вашей задачи
- Грамотно ее сформулировать в соответствии со SMART
- Определить контрольные точки
- Дать фактичную обратную связь
- Определить для себя ответы на главные вопросы:
- Что я делегирую?
- Кому я делегирую?
- Зачем это нужно?
- Когда мне нужен результат?
Успех предприятия напрямую зависит от уровня мышления руководителя. И здесь отличным подспорьем станет решение «начать с себя».
Я, коуч уровня ACC ICF и независимый эксперт, предлагаю своим клиентам индивидуальную работу для развития бизнеса через трансформацию мышления и, как следствие, личностного и профессионального роста.
Что получает руководитель (топ-менеджер) от работы с коучем?
- За счет сильных вопросов в долгосрочном коучинге вы получите не только целостное видение ситуации, но и устойчивый навык принимать наилучшие решения, способствующие качественным изменениям.
- Вы научитесь преодолевать личные ограничения, препятствующие развитию отношений и достижению стратегических бизнес-результатов.
- Увидите как выстроить бизнес в соответствии со своими личностными ценностями.
- Осознаете свой стиль управления и его влияние на других.
- Узнаете, как влиять на других с целью раскрытия их потенциала.
- Проработаете уверенность в себе, эффективность и навыки управления гневом, легкость в решение конфликтным ситуаций.
С моей помощью вы сможете стать максимально эффективной версией самих себя и вырасти профессионально. Все диалоги строго конфиденциальны.
Подписаться на меня и записаться на ознакомительную встречу: @julia.mindset.coach в Instagram* или, написав напрямую мне в телеграмм @juliamindset_coach.
* Meta Platforms Inc. (и принадлежащие ей соц.сети Instagram, Facebook) признана экстремистской организацией, ее деятельность запрещена на территории России.
